配送流程：確認款項 －＞ 確認收貨資料 －＞ 郵局/物流公司遞送 －＞ 確認商品送達

 

* Islands Vibes的衣飾類與家飾類選品來自全球各地區島嶼。不同於標準化機械生產商品之一致性，我們的選品追求與崇尚的是與手工製造的溫度，更顯原創質樸之美。若有疑問，建議在下單購買前與客服中心聯絡，以獲得更安心的品質確認與消費體驗服務。

 

配送須知：

• 現貨商品：

1.     當天晚17:00點前完成訂購流程，商品將於三個工作日出貨 ; 17:00點後的訂單則於遞延出貨。商品將於出貨後三到五天內到達指定地點（不含週末及假日）。

2.     如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。

3.     台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。

4.     若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。

5.     如遇特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，會另行公告通知，我們將加派人力進行包裝並盡可能於正常配送日完成出貨。因物流業務量較大造成配送時程延誤，還請見諒，歡迎隨時告知我們您的需求及上網查詢訂單配送狀況。

6.     海外地區配送請見海外訂購說明。

 

• 代購商品：

依商品頁面上標示之預估到貨時間，包含原廠製作商品時程、運送時間以及海關清關/檢驗時間等，由於程序複雜，如偶有無法於預定時間到貨或商品改款、缺貨，我們將於第一時間以電話/電子郵件通知您詳細狀況。

 

• 海外訂購：

島嶼之風目前主要營運範圍為台灣（台灣本島及離島地區），如您的居住地或配送需求為其他國家／地區，請直接聯繫kokokala001@gmail.com，我們將由專人與您聯繫。

 

發票須知

若需開立三聯式（公司戶）發票，請在結帳時，將公司抬頭及統編填入備註欄位喲。

若統編有錯或漏開時，您可以利用客服信箱 kokokala001@gmail.com，客服部會儘速聯繫您．

Q：發票可以指定開立其他品名或金額嗎？

A：很抱歉，發票上的品名即是內容物，若要更改成其他品項或是金額，我們無法配合。

 

Q：一筆訂單可以開立多張發票嗎？

A：一筆訂單只會開立一張發票，若有分立多張發票需求，請分別下單並結帳。

 

 

·       運費：

我們與多家專業物流公司配合為您提供安全可靠的宅配服務，款項經確認後即為您準備出貨，發票與商品將一同寄送，如發票需另外寄送，請勾選發票另外寄送選單。下訂付款完成後約3-5個工作天寄出。選擇轉帳匯款請於下訂日(含)三天內匯款，否則系統將會自動取消訂單，請見諒。

大型商品若有運送、組裝問題，下訂付款完成後約7-14個工作天出貨。出貨前我們會跟您聯繫確切的送貨時間。

家具商品依照送貨地區酌收運費。

A. 大台北/基隆/桃園: NT$3,000

B. 新竹/苗栗: NT$2,000

C. 台中/彰化/南投: NT$1,500

D. 雲林/嘉義: NT$2,000

E. 台南以南: NT$3,000

F. 花蓮/台東/宜蘭: 專案報價

 

·       特殊狀況處理：

1.   大型家具、外島及海外地區將加收額外運費，請您訂購前先與我們連繫，會依您所在地區及商品屬性為您規劃較佳的運送方式及報價。

2.   運送商品過程當中，倘若無法依一般運送方式，額外需求起重機、玻璃拆卸、樓梯搬運、或任何特殊問題等，都可能另外收取特殊運送費用。如果您無法確定是否須加收特殊運送費用，請您訂購前先與我們連繫。